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雙十一快遞量15億件創新高 末端配送成難點

15億件 雙十一快遞量創新高

包裹越來越多,速度越來越快!菜鳥網絡最新數據顯示,僅用2.8天,2017天貓雙十一的第1億個訂單已送到消費者手中。比起2016年的3.5天,再次提前0.7天。

【現場】

貨品堆積成山物流點每天加班

11月19日下午5時,湖北科技職業學院一傢菜鳥驛站,學生們排著長隊領取快遞。雙十一過後,不少取件點面臨“爆倉”。記者走訪發現,不少快遞取件點包裹堆積如山,取件人群排成長隊。“每天至少都要忙到晚上11點多鐘。”物流車隊管理歡樂大道一小區的快遞站點負責人告訴記者,幾乎是全傢人上陣來清點包裹,即便如此不斷湧入的快遞總能將不大的店面塞得水泄不通,隻能在門口的空地墊上防水佈,將包裹分門別類堆放起來,再分發給來取件的消費者。“還好最近幾天沒下雨,不然可真叫人頭疼。”

“今年的發貨速度特別快,很多快遞比預想中來得快。”市民李女士已經參與瞭9年雙十一,今年當天凌晨搶購的沐物流車隊管理系統浴露上午就到瞭小區,不過也有快遞顯示到瞭武漢,物流信息兩天沒有絲毫變化,直到第三天才顯示動瞭起來。

【舉措】gps物流車隊管理

大數據提前佈控熱門商品提前到位

記者瞭解到,針對雙十一快遞暴增這一情況,不少快遞公司通過增加人手、延長工作時間等方式,爭取盡早將包裹送到消費者手中。“周一開始上班後快遞配送就將進入正常狀態。”武漢申通快遞負責人鄒軍華接受記者采訪時表示,周末很多單位沒有上班,影響瞭部分進港件的配送,雙十一快遞配送在逐漸進入尾聲。“今年已經是雙十一的第九個年頭,很多全自動、半自動的分揀設備已經鋪開,主要就是看末端消耗的能力瞭。”鄒軍華表示,今年商傢比往年要更有經驗,發貨速度很快,很多包裹比預期的到手時間都早。“今年的雙十一在大數據上下足瞭功夫。”蘇寧易購武漢相關負責人胡潘表示,通過大數據智能分析,對一些熱門爆品進行瞭預包裝,幾乎可以做到一下單就進入配送環節。不僅如此,倉儲面積較之去年也增加瞭一倍多,人員方面從10月中旬就開始培訓,用智能分揀代替人工分揀等等,提前做瞭很多準備工作。

【分析】

快遞業務再創新高末端配送成難點

今年雙十一快遞業務量創歷史新高。根據國傢郵政局監測數據顯示,主要電商企業雙十一全天共產生快遞物流訂單8.5億件,預計11月11-16日快遞業務量超15億件,巨大業務量對電商物流和快遞企業帶來巨大的考驗。

對此中國電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳認為,今年雙十一物流快遞領域亮點是智能物流助力緩解壓力和一大難點,自動分揀、智能系統、電子運單等黑科技加入,提高物流消費和運力的有效分配,一定程度上緩解瞭巨大業務量帶來的壓力,大面積爆倉或將不會出現,但相比日常快件收發會有一定延遲。然而末端配送成難點和重點。除瞭業務量考驗,最後一公裡配送成雙十一物流服務難點。雖然智能快遞櫃的廣泛佈局一定程度上解決末端配送問題,但仍有不少快遞員由於配送壓力沒有將包裹送至消費者手中,影響瞭快遞體驗。

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